Создайте единые стандарты обслуживания и повысьте лояльность клиентов. Заполните форму и получите бесплатный PDF-гайд!
Получить программуОпишите каждый этап взаимодействия: приветствие, решение проблемы, прощание.
Шаги:
Пример: кафе в Ташкенте ввело стандарты и повысило отзывы на 25%.
Обучите сотрудников, используйте ролевые игры, чек-листы.
Инструменты:
Тайный покупатель, опросы, KPI сервиса.
Метрики:
План на 3 месяца:
История успеха: салон в Ташкенте внедрил стандарты и вырос средний чек на 15%.
Оставьте контакты, чтобы получить руководство по внутренним стандартам сервиса.
Нажимая «Получить программу», вы подтверждаете, что ознакомлены с правилами.
Гайд носит образовательный характер. Адаптируйте под ваш бизнес и проконсультируйтесь с экспертами.